TROCA E DEVOLUÇÕES
Troca por incompatibilidade: Caso o produto adquirido em nosso site não seja compatível com o modelo da sua embarcação, os fretes de devolução e envio do produto correto são de responsabilidade do cliente, podendo o valor pago ser devolvido ou utilizado de crédito para uma próxima compra.
Troca/devolução por arrependimento: de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7dias para se arrepender da compra que realizou, nesse caso, o cliente arca com o custo do frete de devolução do produto. Também é importante salientar que a embalagem e o produto devem estar intactos para que possamos realizar a troca ou o estorno do valor pago.
Troca por avarias na mercadora: a BOAT COMPANY embala todos os produtos com muito cuidado e reforço nas embalagens, mas caso aconteça do seu produto quebrar no caminho ou apresentar qualquer defeito, efetuaremos a troca sem qualquer custo ao cliente.
REEMBOLSO
A restituição dos valores pagos pelo cliente será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete.
Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.
Boleto Bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o cancelamento. Não serão aceitas contas de terceiros.
Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
